- Client : Paris City Lights (créateur du service City Tours By Paris)
- Secteur d'activité : transport de personnes
- Rôle : Développeuse Web, Graphiste, Webdesigner et Consultante Freelance
- Prestations : identité visuelle - site internet e-commerce - communication print et web - marketing digital - contenu pour réseaux sociaux - vidéo - animation - formation/coaching - Référencement SEO/SEA
- Date : 2023
- Technologies et logiciels : ADOBE ILLUSTRATOR - PHOTOSHOP - INDESIGN - ADOBE PREMIERE PRO - CANVA FIGMA - HTML - CSS - WORDPRESS - WOOCOMMERCE - STRIPE - OUTILS GOOGLE
À propos de Paris City Lights
Paris City Lights, est une société spécialisée dans le transport de personnes. Fondée en 2019, la société offre un service de location de voitures haut de gamme avec chauffeurs.
Paris City Lights propose des transferts aéroports-gares, des excursions dans les lieux les plus touristiques de France et des mises à disposition.
Le défi
En trois ans, la société Paris City Lights a :
- Élargi et fidélisé sa clientèle.
- Agrandi son équipe et sa flotte de véhicules.
- Développé de nouvelles prestations.
Concernant les nouvelles prestations, Paris City Lights, a décidé de créer la marque/service "City Tours By Paris". La société propose des offres orientées excursions à travers la France et des mises à disposition. Elle souhaite élargir sa clientèle au niveau international.
La société Paris City Lights souhaite donc :
- Un site vitrine pour la société.
- Un site e-commerce pour la marque/service "City Tours By Paris".
- Accroître sa visibilité et sa présence en ligne.
- Promouvoir ses nouvelles prestations auprès de ses clients actuels et son public cible.
- Fidéliser ses clients actuels et conquérir de nouveaux clients à l'international.
- Ajouter les nouvelles prestations au sein de la plaquette commerciale Paris City Lights.
Les challenges techniques
Modes de paiement
Mise en place de plusieurs modes de paiements sécurisés en ligne (carte bancaire et Paypal) et en espèce, avec Woocommerce et Stripe.
Formulaires
Réservation avec paiement en ligne, inscription, espace client, contact, demande de devis (en plusieurs étapes) et offres promotionnelles.
Tarifications diverses
Tarifications fixes et variables et création des cartes Géofences (Paris intramuros, intercités et autres).
Animations
Intégration d’animations avancées (Loader, sliders, boutons call-to-action, animations vectorielles, boutons d'appels téléphoniques et WhatsApp, animation au hover, map intéractive...)
Flux RSS et vidéos
Importation du flux RSS, d'autres sites internet qui partagent leur flux RSS, pour la rubrique actualité. Et intégration de vidéos Youtube.
Multilingue
Intégration de la fonctionnalité site multilingue.
Publicités payantes
Mise en place des fonctionnalités pour Google Ads et Facebook Ads.
La solution
Identité visuelle et outils de communication
Travaux réalisés :
- Diagnostic-conseil et stratégie.
- Mise à jour des outils de communication.
- Conception des campagnes de communication bilingues français/anglais.
- Retouche photo et photomontage.
- Création d'un guide de traitement des objections.
- Mise à jour de l'argumentaire de vente et du guide de traitement des objections.
- Conception des campagnes d'emailing.
- Aide à la création des partenariats stratégiques.
- Création des maquettes print et web et formation de l'assistante.
- Formation des commerciaux aux outils de prospection.
- Gestion des relations avec l'imprimeur.
- Création de contenus en français et en anglais, pour les réseaux sociaux (vidéos...).
Site Internet e-commerce
Travaux réalisés :
- Aide à la rédaction du cahier des charges.
- Wireframe, Webdesign (UX et UI), création du contenu (textes et visuels) et sélection des images.
- Création d'un site internet e-commerce et mise en place des fonctionnalités : site multilingue, formulaire de réservation, systèmes de paiements, formulaires de contact et de demandes de devis, bouton appel téléphonique et WhatsApp...
- Tests et mise en ligne.
- Référencement SEO/SEA.
- Conception des outils de formation.
- Formation de l'assistante (WordPress).
- Maintenance et assistance pendant 3 mois (après livraison).
Les couleurs
J'ai créé une palette de couleurs à base de bleu, blanc et rouge pour créer une style élégant et professionnel, qui correspond à la marque City Tours By Paris. Ce mélange stimule, apaise et rassure.
Confiance, calme
générosité et sécurité
Passion, énergie
et protection
Pureté
et sagesse
Élégance, rigueur,
sérieux et raffinement
Les polices
Pour la création du logo du service City Tours By Paris, j'ai utilisé Cinzel Black. Cette police est élégante, moderne et elle inspire la sympathie.
Ensuite, pour la conception des outils de communication print/web et le site internet, j'ai utilisé Playfair Display pour les titres et Roboto pour le corps du texte.
Ces trois polices donnent un ton sérieux, inspirent le haut de gamme et ceci correspond au service City Tours By Paris.
Les photos et images
Concernant les photos et vidéos pour les outils de communication et le site internet, j'ai utilisé des images libres de droits et des photos fournies par Paris City Lights.
Création du logo
Le logo de City Tours By Paris contient un élément de rappel du logo de Paris City Lights. Il s'agit du chauffeur et du véhicule. L'objectif est de montrer le lien entre Paris City Lights et son service City Tours By Paris.
Webdesign et création du site internet
J'ai conçu un site multipages qui propose une expérience utilisateurs fluide pour les visiteurs. Le site est composé d'un menu de 5 sections :
- Accueil
- Nos services
- Notre flotte
- Espace entreprises
- Mon espace
- Contact
Les sections "À propos", "Mentions légales et Politique de confidentialité" et "Conditions générales de vente", se trouvent dans le footer (pied de page).
Écrans desktop
Responsive - Mobile
Les résultats
Un site internet multilingue élégant et percutant
Le site e-commerce est orienté client, fluide, performant, élégant et à leur image. Il possède toutes les fonctionnalités nécessaires. Le design attire l'attention et participe grandement à l'augmentation du taux de conversation à l'international.
Fidélisation des clients actuels
Les fondateurs ont un site facile à prendre en main et ils peuvent s'occuper de leurs clients et optimiser leurs offres. Le service "City Tours By Paris" et l'espace client, sont très appréciés par leurs clients réguliers. Ils peuvent plus facilement réserver et échanger avec l'équipe.
+ 15% de nouveaux clients
Paris City Lights a pu développer sa clientèle et des partenariats en BtoB, grâce à La campagne de communication et au site internet. Les partenariats stratégiques mis en place, sont très efficaces. Les visiteurs ont commencé à réserver en ligne dès la première semaine de lancement du site. Un véritable travail d'équipe.
Très satisfait de son identité visuelle
L'entreprise Paris City Lights, est très fière de l'identité créée pour le service "City Tours By Paris". Le logo représente ses valeurs. L'entreprise a d'ailleurs été complimentée par des clientes, des partenaires et des proches.
Paris City Lights est plus efficace, dans la mise en place de son service
Le fait que Paris City Lights m'ait confié la communication et la création du site internet, cela lui a permis de se consacrer sereinement à la mise en place du service "City Tours By Paris".
Témoignage client
Nous avons mandaté Eryphilia Bendo à de nombreuses reprises, afin qu'elle puisse nous accompagner dans le développement de notre image. Dernièrement, elle a créé nos deux sites internet et nous en sommes très satisfaits. Merci à Eryphilia pour sa créativité et son professionalisme.
Joevin Trémor
Président de Paris City Lights et Co-fondateur de City Tours By Paris
Une collaboration durable et enrichissante
Comme je l'expliquais précédemment, je collabore avec Paris City Lights créateur de City Tours By Paris, depuis sa création en 2019. L'entreprise m'avait confié la création de son identité visuelle et de ses outils de communication print.