- Employeur : AFMSCP - Association des Femmes Médiatrices Sociales et Culturelles de Pantin
- Secteur d'activité : association loi 1901 - médiation sociale et culturelle
- Rôle : chef de projet médiation et communication
- Missions : gestion de projet - événementiel - recherche de fonds - développement de partenariats - communication print/web - réseaux sociaux - kit de presse
- Date : 2010-2018
- Technologies et logiciels : ADOBE PHOTOSHOP - ILLUSTRATOR - INDESIGN - SENDINBLUE
À propos de l'AFMSCP
L’AFMSCP, Association des Femmes Médiatrices Sociales et Culturelles de Pantin, est une association loi 1901 créée en 1988 et officialisée en novembre 1994. Son activité principale, est la médiation sociale et culturelle. La médiation se décline à travers les permanences, l’accompagnement des personnes en difficulté, l’insertion sociale et la responsabilisation.
L’AFMSCP organise des actions dans les domaines suivants : insertion, médiation sociale, culturelle, santé, familiale, numérique, scolaire, énergie, solidarité locale et internationale. Ses principaux objectifs sont de lutter contre l'exclusion, la discrimination, réguler les conflits, renforcer la cohésion et faire l'interface entre les habitants et les institutions.
Le défi
L'AFMSCP participe activement à la vie locale :
- Salons et forums des associations
- Fêtes de la ville
- Fêtes de la musique
- Salons de l'artisanat
- Fêtes des voisins
- Fêtes de quartiers
- Cérémonies de remises des diplômes organisées par la ville de Pantin
- Inaugurations diverses organisées par la ville de Pantin
L'Association participe également aux événements organisés par ses partenaires tels que l'hôpital Avicenne, l'AP-HP (Assistance Publique – Hôpitaux de Paris), la Caf, ENGIE, Orange RockCorps et l'École Nationale Supérieure d'Architecture (ENSA) Paris-Malaquais.
De plus, l'association participe à Solidays en tant que partenaire et intervenante.
L'AFMSCP a un bon taux de fréquentation de visiteurs sur ses stands. Cependant, elle convertit très peu de ses visiteurs ciblés en adhérents.
L'AFMSCP souhaite de ce fait, attirer son public cible, développer les pré-inscriptions et les conversions lors des salons, portes ouvertes et autres événements.
La solution
J'ai conçu une stratégie qui permettrait à l'AFMSCP :
- D'attirer davantage son public cible.
- D'être plus visible, facilement reconnaissable et localisable.
- D'être plus attractive et susciter l'intérêt.
- De favoriser les conversions.
Travaux réalisés :
- Audit de communication, études de faisabilité des futurs animations, analyses SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) et benchmarking.
- Élaboration d'une stratégie et d'un plan de communication.
- Création des outils de communication print et web : affiches, dépliants, roll-ups/kakemonos, badges, articles web et posts sur les réseaux sociaux.
- Proposition et organisation des animations et gestion d'équipes de 5-10 personnes.
- Conception des outils pour les animations : questionnaires, affichages sur grilles d'exposition, kit de correction des questionnaires.
- Gestion des relations avec l'imprimeur.
- Suivi des pré-inscriptions et des adhésions.
Les couleurs
J'ai utilisé la palette de couleurs existante de l'AFMSCP (violet, jaune, orange, rouge, noir, blanc, vert, bleu et rouge bordeaux). Le logo de l'association est multicolore, car l'association est multidisciplinaire.
Parmi les couleurs de la palette, j'ai choisi les couleurs principales (violet, jaune et orange) et le vert comme couleur secondaire.
Loyauté, créativité et paix
Confiance et optimisme
Joie, sociabilité et loyauté
Passion et détermination
Rigueur et sérieux
Pureté et sagesse
Nature et réussite
Confiance, sécurité, générosité, calme et sensibilité
Les polices
Pour les outils de communication, j'ai utilisé la police Now Alt, dans le respect de la charte graphique. Cette police permet de former des messages doux, chaleureux et invitants, ce qui correspond à l'AFMSCP.
Pour les titres de certaines animations, j'ai utilisé des polices décoratives pour un usage spécifique. Car en effet, elles sont plus en adéquation avec les thèmes des animations. De plus, elles mettent en valeur le visuel, attirent plus l'attention et déclenchent un fort impact.
Kakemonos/Roll-ups et affiches
Les résultats Sources : rapport d'activité
Visibilité et conversion
La qualité des outils de communication, a fortement contribué aux résultats.
- Visibilité optimisée (site internet, newsletter, réseaux sociaux et emailing).
- Développement des taux de conversion et de participation des adhérents.
- Hausse du nombre de visiteurs et de conversion, lors des salons.
Prix et récompenses
- 2015 : prix du jury au concours "Les rencontres du développement social" organisé par l'APES, l'OGIF, FRANCE HABITATION et ASTRIA.
- 2011 : prix de l'Étoile de la tolérance, concours organisé par Le Conseil Régional d’Île-de-France.
De nouveaux adhérents,
en un an (dont +10%, lors des salons).
Partenariats (publics et privés) développés sur 14 prospectés.
Soit 100%, des partenariats financiers publics et privés existants renouvelés.
Témoignage d'une collaboratrice
Je tiens à faire partager ma satisfaction du travail fourni par Eryphilia BENDO au sein de l’AFMSCP. Eryphilia a contribué à la réussite des projets de l'AFMSCP grâce à ses compétences en management et en communication. Eryphilia a valorisé l’AFMSCP et ses collaborateurs et l’AFMSCP a pu avoir une visibilité sur le plan international. Ma collaboration auprès d'elle fut très enrichissante. Eryphilia est à l’écoute, elle dispose d’une capacité d’analyse et d’une force de proposition, qui contribuent grandement à concrétiser les projets que l'on souhaite réaliser.
Gaëlle NOUWÉ NJINE
Chargée des ressources humaines, AFMSCP