- Employeur : AFMSCP - Association des Femmes Médiatrices Sociales et Culturelles de Pantin
- Secteur d'activité : Association loi 1901
- Rôle : Chef de projet communication et médiation bilingue anglais
- Missions : Identité visuelle - Direction artistique - Branding - Design graphique - Vidéo - Développement de partenariats - Recherche de financements - Transition numérique - Gestion de site Internet - Réseaux sociaux - Organisation d'événements
- Collaboration : Site web développé par l'agence EXCLAMATIVE
- Date : 2010-2018
- Technologies et logiciels :
À propos de l'AFMSCP
L’AFMSCP, Association des Femmes Médiatrices Sociales et Culturelles de Pantin, est une association loi 1901 créée en 1988 et officialisée en novembre 1994. Son activité principale, est la médiation sociale et culturelle. La médiation se décline à travers les permanences, l’accompagnement des personnes en difficulté, l’insertion sociale et la responsabilisation.
L’AFMSCP organise des actions dans les domaines suivants : insertion, médiation sociale, culturelle, santé, familiale, numérique, scolaire, énergie, solidarité locale et internationale.
Ses principaux objectifs sont de : lutter contre l'exclusion, la discrimination, réguler les conflits, renforcer la cohésion et faire l'interface entre les habitants et les institutions.
Le défi
En tant que Chef de projet médiation et communication, j'ai également :
- organisé les événements et actions solidaires,
- réalisé les vidéos et le film documentaire "Pour vous et avec vous".
La solution
Travaux réalisés
Stratégie
- Réalisation d'un audit, analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) et benchmarking. L'objectif est de mettre en lumière les forces, les signaux de faiblesse et les leviers d'amélioration.
- Rencontres avec les usagers et adhérents (réunions...).
- Définition d'une stratégie et mise en œuvre d'un plan d'action.
- Rédaction des dossiers : présentation, demandes de subventions, sponsoring, bilans et rapports d'activités.
- Mise en place, animation et fidélisation du réseau de partenaires.
Design graphique
- Vectorisation et rafraîchissement du logo.
- Rédaction de la charte graphique.
- Choix du style "bande déssinée" pour la page de garde des outils de communication : Création des illustrations et story-telling.
- Création et harmonisation des outils de communication print, web et vidéo : cartes de visite, plaquettes, affiches, flyers, roll-ups, kakemonos, badges, cartes d'adhésion, signalétiques, emailings, newsletters, articles web, bannières web, diaporamas, animations, vidéos, kits de presse et dossiers (présentation...).
- Organisation et suivi des campagnes de communication.
- Gestion des relations avec l'imprimeur.
Digital
Développement web - Création de contenu
- Site Internet bilingue français - anglais
- Rédaction du cahier des charges.
- Gestion des relations avec l’agence Exclamative (prestataire).
- Création des pages web, traduction en anglais et mises à jour.
- Vidéos
- Création des vidéos (courtes et longues) pour le site internet et les réseaux sociaux.
- Réalisation des vidéos et des animations pour les événements, formations et ateliers.
- Réseaux sociaux
- Création du contenu pour Facebook, Dailymotion et Flickr (publications, vidéos...).
- Animation et développement de la communauté.
Les couleurs
J'ai utilisé les couleurs existantes (violet, jaune, orange, rouge, vert, bleu, noir et blanc). Le logo est multicolore, car l'association est multidisciplinaire.
Ces couleurs ont des significations qui représentent le cœur du travail de l'AFMSCP. En effet, une des priorités des médiateurs est de réguler les conflits et de calmer les tensions. Les usagers, ont besoin d'être accompagnés par des Médiatrices à l'écoute, sérieuses, rigoureuses, en qui ils peuvent avoir confiance.
Loyauté, créativité et paix
Confiance et optimisme
Joie, sociabilité et loyauté
Passion et détermination
Rigueur et sérieux
Pureté et sagesse
Nature et réussite
Confiance, sécurité, générosité, calme et sensibilité
Les polices
Pour le rafraîchissement du logo, j'ai utilisé Century Gothique pour le sigle AFMSCP. Century Gothique est professionnelle, intemporelle, élégante, ronde et aérée. Pour le détail du sigle AFMSCP, j'ai utilisé Angelina, car la police d'origine était difficilement visible en petit format.
Pour les outils de communication, j'ai utilisé Now Alt pour les titres et le corps du texte. Cette police permet de former des messages doux et chaleureux. Exactement ce que souhaite l’AFMSCP.
Le logo avant rafraîchissement
Le logo est pixellisé et l'épaisseur de la définition du sigle, rend la lecture difficile surtout en format print.
Le logo après rafraîchissement
Le logo est dorénavant vectorisé et la police Angelina rend la définition du sigle lisible sur tout type de support.
Le logo en version responsive
Création des visuels
J'ai fais le choix du style "bande déssinée" pour créer le visuel qui fera partie de l'identité de l'AFMSCP.
L'objectif est de :
- présenter l'AFMSCP, son activité et ses domaines d'intervention, en utilisant des icônes connues et comprises par le public en général.
- communiquer de manière ludique et pédagogique avec notre public (primo-arrivants, jeunes et enfants).
Ce visuel met en scène :
- une médiatrice (icône femme avec une bulle contenant une ampoule),
- les professionnels
- les habitants,
- les lieux et espaces d'intervention.
Les cartes de visite
Les badges
La plaquette avant refonte
La plaquette après refonte
Rédaction des dossiers
Présentations de projets, demandes de subventions, rapports d'activités...
Création des affiches et flyers
Signalétique mobile - kakémonos/Roll-ups
Numérisation des supports de communication
Gestion du site internet
L'agence Exclamative, a conçu un site internet qui propose une navigation fluide. Le visiteur est guidé pas à pas, de la présentation de l'association, des ateliers, jusqu'à l'inscription aux ateliers. Je me suis occupée de la création de contenu, des mises à jour et du renouvellement de l'hebergement, de 2011 (année de création du site) à 2018.
Les résultats
des partenariats publics et privés fidélisés.
adhérents-usagers. Soit +45%.
personnes accompagnées par an (adultes, jeunes et enfants).
personnes touchées par les actions réalisées, chaque année.
De nouveaux adhérents et partenaires
- La stratégie de communication a fortement contribué à booster l'image, la visibilité, les adhésions et l'engagement.
- Toutes les demandes de subventions et propositions de partenariats (publics et privés) ont été validées avec succès.
- L'association a fidélisé et attiré de nouveaux partenaires, adhérents, bénévoles et étudiants.
- La création du site internet bilingue français-anglais permet aux adhérents anglophones d'être mieux informés et accompagnés.
- Le choix du style "bande déssinée" a été une véritable réussite.
- L'association a été félicitée pour sa communication plus attractive, impactante et engageante.
Prix et récompenses
- 2015 : Prix du jury au concours "Les rencontres du développement social" organisé par l'APES, l'OGIF, FRANCE HABITATION et ASTRIA. (Lire l'article)
- 2011 : Prix de l'Étoile de la tolérance, concours organisé par Le Conseil Régional d’Île-de-France. (Voir la vidéo)
Témoignage d'une collaboratrice
Je tiens à faire partager ma satisfaction du travail fourni par Eryphilia BENDO, au sein de l’AFMSCP. Eryphilia a contribué à la réussite des projets de l'AFMSCP, grâce à ses compétences en management et en communication. Eryphilia a valorisé l’AFMSCP et ses collaborateurs et l’AFMSCP a pu avoir une visibilité sur le plan international. Ma collaboration auprès d'elle fut très enrichissante. Eryphilia est à l’écoute, elle dispose d’une capacité d’analyse et d’une force de proposition, qui contribuent grandement à concrétiser les projets que l'on souhaite réaliser.
Gaëlle NOUWÉ NJINE
Chargée des ressources humaines, AFMSCP