- Employeur : AFMSCP - Association des Femmes Médiatrices Sociales et Culturelles de Pantin
- Secteur d'activité : Association loi 1901
- Rôle : Chef de projet communication et médiation bilingue anglais
- Missions : Organisation des événements - Identité visuelle - Direction artistique - Branding - Design graphique - Vidéo - Gestion du site internet - Community management - Partenariats - Recherche de financements - Relations presse
- Date : 2010-2018
- Technologies et logiciels :
À propos de l'AFMSCP
L’AFMSCP, Association des Femmes Médiatrices Sociales et Culturelles de Pantin, est une association loi 1901 créée en 1988 et officialisée en novembre 1994. Son activité principale, est la médiation sociale et culturelle.
La médiation se décline à travers les permanences, l’accompagnement des personnes en difficulté, l’insertion sociale et la responsabilisation.
L’AFMSCP organise des actions dans les domaines suivants : insertion, médiation sociale, culturelle, santé, familiale, numérique, scolaire, énergie, solidarité locale et internationale.
Ses principaux objectifs sont de : lutter contre l'exclusion, la discrimination, réguler les conflits, renforcer la cohésion et faire l'interface entre les habitants et les institutions.
Le défi
En tant que chef de projet médiation et communication au sein de l'AFMSCP, une de mes missions principales est d'organiser les événements, les ateliers et les actions solidaires. L'objectif est de répondre aux besoins des habitants-usagers et de garantir la réussite et la perrénité des actions de l'AFMSCP.
J'ai également :
- mis en place une stratégie de communication, pour développer les adhésions et les partenariats,
- réalisé les vidéos et le film documentaire "Pour vous et avec vous !".
La solution
Travaux réalisés
Stratégie et organisation
- Organisation des études des besoins auprès des habitants-usagers (réunions, entretiens individuels, questionnaires...).
- Études de faisabilité, analyses SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) et benchmarking.
- Constitution des équipes projets (salariés, bénévoles, stagiaires).
- Définition d'une stratégie et mise en oeuvre du plan d'action.
- Mise en place, animation et fidélisation du réseau de partenaires.
- Recherche de financements : autofinancement, subventions, sponsoring, mécénat, collectes de fonds.
- Organisation des événements et ateliers (lieux, logistique... )
- Définition des KPIs, évaluations et analyses des performances.
- Rédaction des reporting, bilans et rapports d'activités.
Design graphique
- Création des outils print, web et vidéo, pour les campagnes de communication : cartes de visite, plaquettes, affiches, flyers, roll-ups, badges, cartes d'adhésion, signalétiques, emailings, newsletters, articles web, bannières web, diaporamas, animations, vidéos, kits de presse et dossiers (présentation...).
- Gestion des relations avec l'imprimeur.
Digital
- Site Internet bilingue anglais
- Rédaction des articles et annonces d'événements.
- Organisation des inscriptions en ligne.
- Création des pages web, traduction en anglais et mises à jour.
- Vidéos
- Création des vidéos de présentation, formation, bilans-restitutions.
- Réalisation des vidéos courtes pour les réseaux sociaux.
- Réseaux sociaux
- Création du contenus pour Facebook, Dailymotion et Flickr (publications, vidéos...).
- Animation de la communauté.
- Réseaux de partenaires
- Annonces des événements de l'AFMSCP, sur les sites internet et réseaux sociaux des partenaires et vice versa.
Les couleurs
J'ai utilisé la palette de couleurs existante de l'AFMSCP (violet, jaune, orange, rouge, noir, blanc, vert, bleu et rouge bordeaux). La palette est multi-couleurs, car l'association est multidisciplinaire.
Loyauté, créativité et paix
Confiance et optimisme
Joie, sociabilité et loyauté
Passion et détermination
Rigueur et sérieux
Pureté et sagesse
Nature et réussite
Confiance, sécurité, générosité, calme et sensibilité
Les polices
Pour la création des outils de communication, j'ai utilisé la police Now Alt comme police principale, dans le respect de la charte graphique. Cette police permet de former des messages doux, chaleureux et invitants, ce qui correspond à l'AFMSCP.
Pour les titres de certaines actions, j'ai utilisé des polices décoratives pour un usage spécifique, car elles sont plus en adéquation. Elles attirent l'attention, déclenchent un fort impact et mettent en valeur le visuel.
Nos parents ont du talent
Organisation de l'expositionProjet primé
- Secteurs d'activités : Art et accompagnement à la parentalité
- Atelier : "Les jeudis des mamans"
- Collaboration : La ville de Pantin (Le Relais des parents) et l'artiste peintre sculpteur Yao Metsoko
- Les partenaires : La ville de Pantin, la Région Île-de-France, le Département, la CAF, ENGIE et la CGET
- Lieux de l'événement : Mairie de Pantin et centres sociaux
dans le film "Pour vous et avec vous" (de 12:53 à 13:15)
Le projet en quelques lignes
L’AFMSCP organise les ateliers d'espace de parole "Les jeudis des mamans" et "Les jeudis des parents", en partenariat avec
la ville de Pantin (Le Relais des Parents). Un atelier artistique sur le thème "Parents d'aujourd'hui et de demain"
a été mis en place, en partenariat avec l’artiste peintre-sculpteur Yao Metsoko.
11 femmes, ont créé des œuvres qui racontent un bout de leur quotidien. Et
ma mission était d'organiser l'exposition, qui mettrait en lumière ce partage.
Et c'est tout naturellement en contemplant les œuvres réalisées, que l'exposition a été nommé "Nos parents ont du talent".
Résultats
- Plus de 2500 visiteurs.
- L'AFMSCP s'est vue décerner "Le prix du jury", lors du concours "Les rencontres du développement social". Le concours a été organisé par l’APES, l’OGIF, FRANCE HABITATION et ASTRIA.
- L'exposition a eu un très grand succès. L'AFMSCP s'est vue proposer d'exposer les œuvres dans tous les centres sociaux de la ville de Pantin et de prolonger la durée de l'exposition.
- Les 11 femmes qui ont créé les œuvres, se sont senti valorisées. Elles ne s'attendaient pas à un tel succès.
- Les partenariats ont été reconduits.
- Les inscriptions aux ateliers d'espace de parole ont augmenté de +60% en l'espace d'une semaine après le vernissage à la mairie de Pantin.
Articles de presse
"Les Femmes Médiatrices"
(p19-20)
Organisation de l'anniversaire de l'AFMSCP
L'AFMSCP m'a confié l'organisation de la fête d'anniversaire pour ses 26 ans. L'événement a eu lieu de 27 mai, à la salle Jacques Brel à Pantin, en présence
des habitants, des partenaires, des élus et des bénévoles. Plus de 80 pesonnes étaient présentes pour cette date si spéciale.
Un moment plein d'emotion et inoubliable.
Au programme :
- Discours du président de l'association.
- Diffusion d'un film spécial pour l'occasion.
- Buffet et dégustation du gâteau d'anniversaire.
- Spectacle avec le ballet théâtre Lemba.
- Musique et danse.
La presse
"Les Femmes Médiatrices"
Le rallye des énergies
Organisation du jeu-concoursÉvénement phare
- Secteur d'activité : Économies d'énergie
- Atelier associé : "Atelier économies d'énergie"
- Les partenaires : ENGIE, La ville de Pantin, la Région Île-de-France, le Département, la CGET et la CAF
- Lieux et périodes de l'événement : Centres sociaux et divers lieux extérieurs, lors des Fêtes de la ville et de la semaine du développement durable.
Le projet en quelques lignes
L’AFMSCP organise l'atelier "Économies d'énergie" en partenariat avec ENGIE. Depuis 2012, l'associaion est membre du réseau des PMS (Partenaires de médiation Sociale) créé par ENGIE. Le réseau regoupe plus de 100 associations et institutions. La direction et le partenaire ENGIE, m'ont confié la mission de proposer un événement annuel pour clôturer la fin des ateliers. J'ai proposé un jeu-concours avec lots (écologiques) à gagner. Ma proposition a été validée.
Résultats
- +250 participants âgés de 6 à 70 ans, par jeu-concours.
- Le rallye des énergies est devenu une des actions phare de l'AFMSCP, avec 4-5 événements dans l'année.
- Nous sommes devenus les partenaires d'Est Ensemble dans le cadre de la semaine du développement durable.
De la culture à la cuisine
Atelier santé et équilibre alimentaireÉvénement phare et récompensé
- Secteur d'activité : Médiation Santé
- Collaboration : La ville de Pantin (les Assistantes sociales)
- Les partenaires : La ville de Pantin, La Région Île-de-France, Le Département, la CGET, la CAF E.LECLERC, ENGIE, La Croix Rouge, Est Ensemble, Le service santé et les centres sociaux de Pantin
- Lieux de l'événement : Centres sociaux
dans le film "Pour vous et avec vous" (de 8:50 à 9:25 pour l'atelier cuisine et de 12:37 à 12:42)
Le projet en quelques lignes
L’AFMSCP a mis en place l'atelier "De la culture à la cuisine" en partenariat avec la ville de Pantin (les assistantes sociales). Ma mission est de développer l'atelier, afin de répondre aux besoins des participants. De ce fait, chaque atelier était organisé autour d'un thème, associé à la cuisine (santé, équilibre alimentaire, anti-gaspillage, développement durable, économies d'énergie, tri sélectif, caddi malin...) et des intervenants professionnels (nutritionistes...) etaient invités à animer les ateliers.
Résultats
- L'atelier a connu un énorme succès et une très forte demande d'inscription.
- L'AFMSCP a réaliser son livre de recettes.
- L'association a pu passer de 1 à 3 ateliers par mois
- 50 participants en moyennepar par atelier.
- Projet récompensé : Une subvention nous a été accordé.
- Bilan de l'atelier et dégustation au salon d'honneur de la mairie, en présence du maire, des élus, des partenaires et des habitants-usagers.
- L'atelier a été reconduit, les partenariats renouvelés et d'autres partenaires nous ont rejoins.
- Les partenariats mis en place : E.LECLERC, ENGIE, La Croix Rouge, Est Ensemble, Le service santé et les centres sociaux de Pantin.
Article de presse sur l'atelier (p.4)
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Journée Internationale de la femme
Le projet en quelques lignes
L'AFMSCP m'a confié la mission d'organiser un événement à l'occasion de la journée de la femme.
L'événement ayant connu un énorme succès, la ville de Pantin a confié la mission à l'AFMSCP d'organiser un événement pour la prochaine "journée de la femme". Et c'est avec plaisir que l'association a accépté.
Les événements se sont déroulés en présence des habitants, des partenaires, des élus et des bénévoles.
Les 36 femmes qui apparaissent sur l'affiche 2016, font partie des femmes que l'AFMSCP accompagne. Encore un grand merci pour leur participation.
Au programme : Ateliers, campagnes de sensibilisation, spectacles et buffets.
Les intervenants : La Caf, CDC93, ASV-Atelier Santé Ville, Les enfants du Paradis, CMS Maurice Ténine...
Les résultats : Plus de 250 participants par événement.
Espaces d'accueil et de formation
Présentation
- Nom du projet : Relais Info Caf
- Secteur d'activité : Médiation sociale
- Ma mission : Organisation du projet
- Collaboration : La Caf de la Seine-Saint-Denis
- Les partenaires :
- La Caf
- La ville de Pantin
- La Région Île-de-France
- Le Département
- La CGET
- Lieux de l'action : Espaces de permanences et d'accueil de l'AFMSCP
Le projet en quelques lignes
La CAF de Seine-Saint-Denis a lancé un appel à projet dans le cadre du dispositif "Médiation Sociale de proximité". Pour mieux accompagner les allocataires dans l’accès à leurs droits, la Caf souhaite combiner son propre ancrage territorial avec un réseau partenarial de terrain, relais d’informations de la Caf. Le plan d’action doit répondre au cahier des charges suivant :
- Proposer des actions pour améliorer l’accueil des familles.
- Mettre en place des actions de lutte contre le non recours et la fracture numérique.
Ma mission est de proposer et mettre en place, un projet en adéquation avec le cahier des charges de la Caf. Et c'est avec plaisir que le projet"Relais Info Caf" a été validé.
Au programme :
- Du lundi au vendredi : permanences d'accueil avec ou sans rendez-vous.
- 1 fois par mois : atelier d’informations sur les prestations de la Caf.
- 2 fois par mois : atelier "Ma Caf par Internet", accompagnement et promotion des fonctionnalités du site www.caf.fr.
Résultats
- La Caf est très satisfaite de son partenariat avec l'AFMSCP.
- +1150 allocataires accompagnés par an.
- Le projet "Relais Info Caf" a été reconduit chaque année.
Ateliers créatifs et bien-être
Des ateliers qui permettent d'apprendre, de partager, de rompre l'isolement et de créer du lien, dans un cadre convivial.
Rencontres avec les partenaires
Réunions, rencontres Événement phare
- Type d'événement : Réunions, ateliers, réception, petits déjeuners...
- Ma mission : Organisation des événements
- Les partenaires : La ville de Pantin, La Région Île-de-France, Le Département, ENGIE, la CGET et la CAF
- Lieux de l'événement : Mairie de Pantin et centres sociaux
Le projet en quelques lignes
L’AFMSCP organise des moments de recontres avec les partenaires et les habitants plusieurs fois dans l'année à l'occasion :
- Les Vœux aux partenaires pour la nouvelle année, avec le discours du préseident de l'AFMSCP, un buffet, suivi de la dégustation de la galette des rois.
- Les petits déjeuners culturels.
- Participation des partenaires aux ateliers et aux événements.
- Réunions et bilans de fin d'année, suivi d'un repas ou d'une collation.
Résultats
- La présence des partenaires aux événements et aux ateliers, permet :
- aux partenaires et aux usagers-bénéficiaires de partager et d'échanger dans un cadre convivial.
- De renforcer les liens de proximité entre l'AFMSCP et ses partenaires
- De créer des liens de proximité entre les usagers-bénéficiaires et les partenaires
- Les partenariats ont été renouvelé, ils se sont développés et de nouvelles collaborations ont vu le jour.
Organisation des actions
en tant que partenairede la ville de Pantin, l'AP-HP de Paris, l'hôpital Avicenne et d'Orange RockCorps
La ville de Pantin
- Partenaire : La ville de Pantin
- Mission : Tenu de stands et organisation d'animations
- Type d'événements : Forums, salons, fêtes de la ville, Journée du développement durable...
L'AP-HP Hôpitaux de Paris et l'hôpital Avicenne
- Evénements : Portes ouvertes "Un jour au coeur des hôpitaux de l'AP-HP"
- Mission : Campagnes de sensibilisation et dégustation
Orange RockCorps
- Événements : Tu donnes tu reçois ("Ensemble on peut accomplir de grandes choses")
- Concept : 4 heures de bénévolat, pour 1 place de concert
- Ma mission : Campagnes de recrutement des volontaires
- Nombre de volontaires : 150
- Mission des participants :
- Peindre le local de l’AFMSCP et de l’Amicale des locataires
- Monter des bancs, peinture, jardinage...
Résultats
- 150 participants recrutés.
- Le projet a connu un grand succès.
- Les 150 jeunes ont eu leurs places de concert.
- Les locaux et le quartier ont retrouvé de la fraîcheur.
Les résultats globaux
des partenariats publics et privés fidélisés.
adhérents-usagers.
personnes accompagnées par an (adultes, jeunes et enfants).
personnes touchées par les actions réalisées, chaque année.
Des actions à fort imapct
Les actions menées ont fortement contribué :
- à la réussite, l'émancipation et l'épanouissement des habitants-usagers,
- au développement de la visibilité, de l'image et de l'attractivité de l'AFMSCP,
- au développement du réseau de partenaires,
- à la hausse du nombre d'adhérents et de bénévoles,
- au mieux vivre ensemble au sein de la ville.
Prix et récompenses
- 2015 : Prix du jury au concours "Les rencontres du développement social" organisé par l'APES, l'OGIF, FRANCE HABITATION et ASTRIA. (Lire l'article)
- 2011 : Prix de l'Étoile de la tolérance, concours organisé par Le Conseil Régional d’Île-de-France. (Voir la vidéo)
Témoignage d'une collaboratrice
Je tiens à faire partager ma satisfaction du travail fourni par Eryphilia BENDO au sein de l’AFMSCP. Eryphilia a contribué à la réussite des projets de l'AFMSCP grâce à ses compétences en management et en communication. Eryphilia a valorisé l’AFMSCP et ses collaborateurs et l’AFMSCP a pu avoir une visibilité sur le plan international. Ma collaboration auprès d'elle fut très enrichissante. Eryphilia est à l’écoute, elle dispose d’une capacité d’analyse et d’une force de proposition, qui contribuent grandement à concrétiser les projets que l'on souhaite réaliser.
Gaëlle NOUWÉ NJINE
Chargée des ressources humaines, AFMSCP